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手机吉祥号码莫名被过户 系营业员违规操作

1月18日  评论:0  标签:无  

 

      由于对吉祥数字的青睐,不少市民格外偏爱手机吉祥号码。但是近日市民刘先生在他本人并不知情,也没到场的情况下,被过了两次户,过走以后又过回来了。刘利文的手机尾号是四个四,按照联通公司的说法,这个号属于三类吉祥号。

      1月7日中午12点09分,刘利文收到中国联通10010号码发来的两条短信。一条内容是,“温馨提示:您于2018年1月7日申请的客户资料变更业务已办理成功,生效时间2018年1月7日。”另一条内容是“您于2018年1月7日申请的账户信息变更业务已办理成功,生效时间2018年1月7日”。快一个小时后,下午1点07分时,他又收到了两条相同内容的短信。

      然后刘利文去营业厅查询,发现他的手机卡一个小时内,在他本人并不知情,也没到场的情况下,被过了两次户,过走以后又过回来了。刘利文的手机尾号是四个四,这个吉祥号是2017年5月份,刘利文在联通公司买的,10年内不允许过户更名。

      前段时间,刘利文曾通过号贩子咨询过,按照对方要求,把自己的身份证复印件,手持照片发过去,得知这个号值7000块钱。知道后他就想把这个号卖了。但因为卡里还有一些话费,他感觉不太合适,就后悔了。决定不卖卡了,号贩子跟他说,这个卡正常协议过不了户,都给找过户那个人送礼了。刘利文觉得,自己的吉祥号被人更名可能与这事有关。虽然吉祥号最后又过户回来,他还是担心,自己的隐私泄露了。正常情况下,到营业厅办新卡、更名或注销等业务,都需要本人持身份证原件。但刘利文的吉祥号,却在他本人不知情下被更名。

      而他发现手机号被更名之后,去联通公司咨询,才在一个小时后又更了回来。他本人之前是否知情暂时无法证实,但这个号是如何更名的?又是什么人操作的呢?为了弄清楚自己的吉祥号为啥本人没到场,被人更名过户,刘利文来到操作地点中国联通公司大庆市分公司新村营业厅。中国联通公司大庆市分公司新村营业厅经理吕爽说,当时是营业员秦丽丽办理的,违规过户吉祥号后,秦丽丽被调到集团去了。

      在联通公司系统查询,刘利文尾号四个四的吉祥号在1月7日中午12点09分有客户资料变更和修改帐户资料的操作记录。当时,刘利文的吉祥号被变更到一个叫孙海涛的人名下,资料变更时,还备注了“毛愣”两个字;1月7日下午1点07分,刘利文的客户和帐户资料再次发生变更,手机号这一次又回到刘利文名下,受理人是秦丽丽。中国联通公司大庆市分公司秦丽丽承认,确实是办理过户了。但没给刘利文带来经济损失,一个小时就给他过回去了。

      根据《电话用户真实身份信息登记规定》第六条:电信业务经营者为用户办理入网手续时,应当要求用户出示有效证件,提供真实身份信息,用户应当予以配合。替刘利文办更名、签字的毛愣真名叫赵志勇,刘利文的吉祥号过户到的是孙海涛的名下,也就是说,双方机主本人都没到场的情况下。

      联通公司的秦丽丽就把别人的吉祥号给更名了。这样符合规定吗?中国联通公司大庆市分公司新村营业厅经理吕爽说,公司要求双方机主本人来办理过户,如果本人不到,营业员可以办理过户,再过回来。正常也有人来代办,拿证件,比如说新机主和原机主的身份证原件来,可以办。但对于秦丽丽说,没有身份证原件只是看到照片,属于她违规操作。还有一点令刘利文十分不解。

      买吉祥号时,联通公司说,吉祥号十年之内无法更名过户。对于这个问题,10010中国联通客服回答,按照协议不可以办,这属于秦丽丽违规操作。按照联通客服的说法,刘利文的吉祥号在合约期间,无法更改、办理相关业务,那么认识联通公司内部的人就可以违规更改吗?吕爽说,十年之内不允许办理过户、更名,这个不仅规定不允许,也无法操作,系统里是有限制的。

      针对这件事,联通客服0459-10010的号码给刘利文打来电话,给出了联通公司的处理意见。中国联通客服0459-10010说,对秦丽丽有相关的一个考核,上报公司。另外,秦丽丽个人想赔偿刘利文一千块钱,这个是秦丽丽请示领导经过研究决定,进行赔偿的,也代表联通公司的一个处理意见。其实,吉祥号也好,普通号也罢,除了好记一些,在生活中起到的作用都是一样的。

 
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